传统服务企业对百度直达号的期待(3)

在拉新之后，就是高流量转化。这方面百度直达号的架构师侯震宇也在百度世界论坛上披露说，将为企业主提供很实际的支持。例如，百度将利用自己生态环境中的海量用户数据，进行用户画像、主动触达、后台沟通等技术服务支撑手段，除了让新用户的消费习惯尽快为经营者所知之外，还提供友好的触达用户界面，提高他们对服务的了解与认可程度。


针对企业用户行为记录和后台数据分析、进行针对性的产品研发和营销工作的需求，百度直达号提供的是自己强大的运算能力和数据处理模型。在用户行为模式这个领域，互联网企业比传统服务企业有非常大的优势，因为这么多年来，根据用户的各种数字轨迹确定他的行为方式、个人喜好、消费模式，一直是互联网企业商业化的必须步骤。传统服务企业所需要做的，只不过是提供一个实际触达用户的场所和界面，当消费行为数据化之后，百度现成的各种模型和运算方式就可以应用进来。当然，由于各行各业的具体模式并不完全相同，而百度此前并无多少线下经验，这方面能否磨合成功，也要看执行力与产品设计能力能否到位。


最后一方面，就是传统服务企业“触网”的路径选择问题。既然做一个独立APP的成本并不合算，百度又本来就有轻应用这个产品，直达号在这方面着力也显得顺理成章。侯震宇也对现场的企业主们介绍说，这一次直达号的后台将更为易用，除了有适用于各行各业的模版之外，一些常用功能也直接做成了组件。淼叔当年学编程时，虽然知道C++最强大，但爱用的还是VISUAL BASIC，控件多，拖动几下界面就成了，精力可以用在后面的业务流程梳理与优化上；而轻应用工厂的拖动式、组件式搭建方法，所希望提供的也是这种优势。而百度背后的云服务托管，也可以让企业主不用担心服务器能力、带宽等等琐事，专心在自己的业务发展上。


综合来看，百度直达号针对传统服务企业的痛点做了不少工作，既有以往的技术积累，也有专门的产品设计与优化。具体的发展情况，则还要看线下服务、客户响应和行业解决方案等方面的落实情况。在今年O2O成为大热点之际，互联网公司积极介入行业、搅动变革，是一个值得期待的趋势。

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