猪八戒在路上：朱明跃的西天取经路
猪八戒网CEO朱明跃
“小鸽，我是来自××市的××，接到小根来电得知他惹你生气啦，他现在非常后悔，一直在自责，他已经知道错了，没有你的日子他很难熬，原谅他吧！”
这是一条道歉短信。为了求得女朋友小鸽的原谅，正在热恋期的小根在9月20日的猪八戒网“道歉短信”栏目下发布了一条任务：给女友发道歉短信，1元1条，求原谅。记者看到，截至25日的图片截屏显示，已经有143条来自全国各地的短信转发到了小鸽的手机里。
143条短信的转发者，他们有个共同的名字：威客。猪八戒就是目前全球最大的威客网站，它的诞生地在重庆。
“目前，活跃在猪八戒网上的威客已超过750万人，而且每天还在以6000人的注册规模不断增加。”昨天，猪八戒网创始人朱明跃指着公司的一块巨大液晶屏幕对记者说。屏幕上是一幅地图，每隔几秒钟都会从全球各地弹出任务清单，内容五花八门，有为宝宝取名的，有简历设计的，有征集品牌推广点子的。
可是，这个累计交易额已达11.6亿元人民币的猪八戒网，却是朱明跃6年前辞去令人艳羡的《重庆晚报》首席记者工作，花500元打造出来的。
500元起跑
所有创业故事的开头都一样，激情中夹杂着辛酸。朱明跃也不例外。
“早知道创业后要管财务、管营销、管人心，还要和世界上最聪明的投资人打交道，我还不如不出来，就当个记者算了。”回忆起当年冲动搞网站，朱明跃一时有点后悔。
2004年，受博客中国创始人方兴东“博客颠覆传统媒体”的言论影响，朱明跃迷上了博客，以自己的外号“猪八戒”注册了zhubajie.com的域名，主要记录新闻事件的点点滴滴。
一年后，朱明跃出差走1000里采访渝怀铁路，晚上也不忘写博客。一天他突发奇想：能不能将创意点子这种虚拟的东西拿到网上去卖？不过，不是学计算机出身的朱明跃，对网站设计是一窍不通。“抱着试一试的心情，我在网上发了一个贴子，悬赏500元找人做一个网站。”他说，很快一个程序员接了招，七天后就把zhubajie.com的域名改成了猪八戒网一个靠卖创意为生的交易平台。
当时，朱明跃还不知道自己的网站其实就是威客模式。偶然机会下，他接触到中国最早的老牌威客网站K68网，还兴奋地给对方提建议。消息人士透露，K68网创始人当年曾拉他入伙，提出给他1%的股份。不过，朱明跃笑笑没答应。很快，他在朋友一片惊讶声中告别了当时收入不菲的媒体工作，投身创业大军。
2006年9月底，猪八戒网在上清寺聚星村一个45平方米的平房里正式上线了。那时，这个创业团队仅仅只有6人，其中还有部分是兼职。
做网站的烦恼
这种新生的交易模式，起初并不如想像中美好。
运营初期，很少有网民相信那些悬赏任务是真的。朱明跃不得不在网上四处发贴，拉来买家又拉卖家。大到价值上万的企业LOGO设计、营销策划方案，小到几十元的哄女朋友短信，在猪八戒网上，什么“乱七八糟”的悬赏都有。朱明跃说，他每次遇到朋友，都会兴冲冲地告诉他：今天又多了几个会员，有个什么任务很好耍……有时，他还不得不自掏腰包作为悬赏奖金，保持网站的人气。
“我现在还记得，每次成交了一个任务，我就要跑到对面的银行，纯手工操作去给威客们打款，成功后还要拍张照片作为证据发给他。”朱明跃说，当时的工作条件非常简陋。
据朱明跃回忆，在刚刚开始创业的头两年，与老牌威客网站K68威客网以及差不多同时起步的任务中国等网站相比，猪八戒网的成长速度并不算突出。2007年初，猪八戒网在拿到由重庆博恩科技集团董事长熊新祥投资的500万元首轮融资时，网站上的日交易额不过一两千元而已。直到2008年春节时，朱明跃还在公司内部喊着“一天一万（交易额），解决吃饭”的口号。
猪八戒的生意经
那么，在全国上百家威客网站如潮水般涌现的同时，猪八戒网如何脱颖而出呢？朱明跃的解释是：诚信。
朱明跃说，猪八戒网能“后发制胜”，关键是率先打出了“最诚信威客网站”的旗号。而此时，其他威客网站都在宣称是“最专业、任务发布数量最多”的网站。
所有威客网站的获利都一样，主要来自交易佣金。朱明跃说，比例为20%。比如做企业产品包装设计，成交价为2000元，收400元；一条价值1元的哄女朋友的道歉短信，收0.2元。
朱明跃说，网上服务交易让很多人担心：任务发布方会不会以“收到方案不符合要求”为由取消悬赏，不花分文就窃取大量的方案；威客网站工作人员会不会既当裁判员又当运动员，自己去中标获取赏金。
“我认识的一个威客网站老板就是这样，认为80%的钱都被威客赚走了，自己只赚20%，凭什么？”朱明跃说，这个老板随后就自己成立了一个设计部，去抢任务发布方的单。结果，它逐渐就变成了一家设计公司。
“诚信是威客网站生存的根本。”朱明跃说。从一开始他就规定：悬赏奖金必须事先由任务发布方通过第三方支付平台打到猪八戒网的账户上，再由猪八戒网发给最后中标的威客，其间奖金不退回；禁止员工以任何形式参与具体的悬赏交易。
此外，参照淘宝网买家卖家的信誉评分机制，猪八戒网也推出了相应的评级制度：无论买家还是卖家，都会根据其发布或认领的任务数量及完成质量获得等级评定，最高等级是“猪八戒”，最低等级是“猪一戒”。这也将成为后续任务的参考指标之一。
“服务交易其实是一门慢生意。在一家家威客网站熬不下去死掉后，猪八戒网成了老大。”朱明跃说，时至今日，猪八戒网累计交易额已达11.6亿元，平均每天的交易额就接近300万元。有人算了一笔账：在猪八戒网的平台上，平均每一分钟就会发起一个“需求”，每一秒钟就会产生一个原创稿件。
不仅如此，“猪八戒”还首次走出国门，登陆美国。去年7月，朱明跃开通猪八戒网的英文网站（Witmart.com），并与人合资在休斯敦成立了一家分公司，开始赚起了美元。运营一年以来，活跃在美国网站的威客已近5万人，交易额14万多美元。
转型服务业的“网上商城”
不过，朱明跃并没有沉浸在喜悦里，相反很担心。“悬赏模式不足以支撑威客网站做大、做强。”他说。原因在于，一个买家发布的任务可能有数百威客投标，但最终中标的只有一个。这导致大量的威客工作是浪费时间，这很难吸引高水准设计者的加入。
同时，朱明跃发现，服务类买家除了普通人外，越来越多的企业身影开始出现其中，比如央视少儿频道就来征集过游戏、张艺谋的图兰朵团队来征集过创意点子，谭木匠公司也曾征集过梳子的设计方案。“未来10年，服务交易将步入一个快速发展的春天。不打造服务交易的网上商城，就无法抢占先机。”
猪八戒网开始尝试转型，做服务交易的“淘宝商城”：即卖家开店铺，进行案例展示，也可以发起任务，买家可浏览服务商店铺、订购服务，双方一对一服务。
之前，20%的交易佣金是威客网站的主要收入来源。而升级转型后，除非买家愿意悬赏，其他一对一的交易将全部免收佣金。猪八戒网副总裁丁然透露，从今年5月服务交易平台试运行起，目前在这一平台上开网店的店主已经达到1.2万家，每天的订单数为1500-2000个左右。“估计到下半年，网店产生的订单就会接近30万个。”他说，以后的盈利模式，将依靠店铺排名等增值服务来实现。
