双十一光棍节天猫商城疯狂抢购 网页瘫痪网民无法购买

昨天凌晨，多家电商的光棍节促销引发全民疯抢，打着“全场5折、全国包邮、仅此一天”宣传广告的天猫第一分钟订单交易量达19.2万笔。记者体验多家电商平台发现，尽管不少商品确实降幅达到5折以上，但仍有部分商品折后价较十月份优惠幅度不大，而网页瘫痪、支付困难、商品缺货等老问题依然存在。对此，天猫方面回应称，虽已做了充分的技术准备，但支付流畅还需银行系统等配合。

提醒　勿盲目追求网店“低价”

如今，大部分人都有着这么一种观念，在网络时代，货比三家要比从前容易的多。但实际上，在各种优惠、便利、返券、折扣充斥的当下，消费者反而分不清一件产品的价格到底谁高谁低。尽管动动鼠标很容易，商品的基础价格也容易查到，但真想要看清一件心仪之物的入手成本却很难。

商家们利用着各种花里胡哨的宣传口号表明着自己的产品有多优惠，但从效果来讲这些优惠很多时候不但没给消费者带来太多的实际优惠，反而成为了商家们掩饰用的障眼法。

  抢购零点刚过网页拥堵支付困难宣传声势浩大的天猫光棍节促销零点刚过即摆乌龙，今天零点刚过，不少消费者就向记者反映，无论是提交订单或是付款页面均遭遇“卡壳”，页面几度瘫痪。家住浦三路的市民倪小姐告诉记者，原打算帮家人购买两罐原价39.9元、现在31元的曼秀雷敦男式洗面奶，但在零点击购物车付款后，页面持续瘫痪，幽默地显示：“喵~您要前往的页面暂时拥堵，请稍等2秒，我们正努力为您加载内容。”20分钟过去，倪小姐仍未付款成功，“刷网页刷到手软，看来还得拼RP（人品）啊。”

随后，记者亲身体验购物流程，在27分时将一款美即面膜加入购物车，多次刷新后，网页显示无法访问，几分钟后好不容易拍下商品来到确认订单信息页面，却显示“支付系统繁忙”或是“系统错误”。记者看到，由于网络交易额过大，多家网络旗舰店甚至贴出告示，让消费者耐心等待，ONLY天猫旗舰店在店铺首页发布告示称：“亲，由于本时段交易额过大，支付宝已暂时崩溃，如付款未成功请不要放弃，稍后重新付款。”“亲，由于本时段疯抢人数过多，购物车已暂时崩溃，如无法将商品加入购物车，请稍等片刻后再次操作。”

大四学生曹小姐说，在她的购物车里显示已没货的商品，点进商品页面，却发现还有库存一件，立即购买却显示系统错误。明明显示能够购买的商品，点击结算时，却出现“宝贝已下架不能购买”，令曹小姐一头雾水。

  存量部分商品备货不足“看到原价598元、现价299元的兔毛可脱卸翻领羊毛大衣，拍好以后一直网页瘫痪没法付款，半小时后再看就被抢光了。”白领马小姐告诉记者，除了商品库存问题，部分诸如　forever21、veramoda 等旗舰店还要求“15分钟拍下付款有效”，这意味着一旦网页拥堵，付款时间超过15分钟就不得不重新抢货。昨日上午，市民马先生在GAP 网店看中一款原价399元的男士纯棉正装修身裤，特地去南京西路旗舰店试衣，谁知晚上8点登陆网店，却找不到该款商品。昨晚记者在　ELLE　网店看到一款原价1798元、促销价698元的秋冬新款真皮水桶女包，在8点已经显示卖光。记者发现，不少网友均通过预付140元定金，促销后付558元尾款的方式提前购货，但总预定人数仅显示535人。

价格部分品牌优惠力度未达预期尽管淘宝天猫网站上各商家纷纷宣称全场五折，并承诺折后价为30天内最低，但记者发现，部分商品光棍节当日的价格较一个多月前并未便宜多少，以YYK品牌一款原价448元的休闲男装夹克为例，10月31前的价格为268.8元，光棍节促销当日的价格为220元，尽管在原价基础上打了对折，但相较之前，仅相当于打了8.2折。

另一款原价995元的马克华菲羽绒服，在11月7日前的价格都为398元，光棍节促销价为348元，较之前的价格打了8.7折。一款原价988元的骆驼牌休闲男鞋在10月21日前售价均为299元，光棍节当日价格为249元，较之前便宜了两成不到。

“系统崩溃不说，我几个月前买的T恤，现在拿出来促销，比我夏天买的还贵19元。”一位熬夜蹲守的姚先生告诉记者，除了热门产品抢不到、支付不了外，一些有货的产品虽然标示着夸张的折扣幅度，但实际价格却没降多少。 忽悠电商“先涨再折”情况普遍记者发现，由于有了上一次电商大战不实宣传被“约谈”的教训，这一次的各种降价口号都较为低调，少了许多“全网最低”之类的夸张宣传。记者调查发现，不少电商均存在“先涨再折”的情况，以型号为MM721NH1-PW 的美的微波炉为例，其价格在一个月前还在300元左右徘徊，在进入十一月以后，许多主流电商的网上标价不约而同出现上涨。

在天猫网站，记者看到，这款产品被标示为“将参与1111购物狂欢节，5折狂降，保证30天内价格最低”，但令人失望的是，产品价格直接由一个月前的299元涨到576元。即便今天凌晨活动开始，这款“原价”576元的微波炉因为“5折狂降”，售价变为288元，但实际并未有多大优惠。

随后，记者在新蛋网搜索同款产品，看到其显示售价为349元，与苏宁易购、京东、国美价格相同，其后，记者通过易迅搜索，发现尽管该商品仅打出9.4折，折扣力度看似并不吸引人，但实际零售价仅为298元，与其余标称对折以下的商品售价相差不多。